Do título à viagem, passo a passo.
Tudo o que acontece entre entrar no clube e chegar ao imóvel com a família: cadastro, reserva, caução, voucher e o que fazer se os planos mudarem.
Do título à viagem
A reserva é feita pelo site e confirmada pela central. Você acompanha cada passo na sua área.
Associe-se
Escolha Bronze, Prata ou Ouro e preencha a ficha em "Quero me associar". A central fala com você, combina o pagamento do título e envia o seu código de associado.
- Ficha com nome, contato e documentos
- Pagamento do título, uma vez só
- Código de associado para usar no site
Desbloqueie o cadastro
Com o código em mãos, entre em "Já tenho título" e crie o seu acesso. A equipe confere o código e libera o cadastro.
- Digite o código de associado
- Confirme o e-mail
- Aguarde a liberação da equipe
Enquanto a liberação não sai, você já entra no site, mas ainda não reserva como sócio.
Desbloquear meu cadastroCadastre a família
Na área do associado, em Dependentes, o titular cadastra pais, filhos ou irmãos. Cada dependente recebe um convite por e-mail e cria o próprio acesso.
- Quantos entram depende do título
- Cada um com login próprio
- Pode tirar e pôr outro dependente direto no lugar
Escolha o imóvel e peça a reserva
Busque pelo destino e pelo mês, veja as datas livres e o valor da diária de sócio. Em casas e apartamentos, você escolhe as datas e o número de pessoas e manda o pedido pelo site.
- O pedido fica pendente até a central confirmar
- As datas ficam guardadas enquanto a central confere
- Você ainda não paga nada no pedido
Hotel, pousada, parque e clube são por solicitação: o botão abre o WhatsApp da central com a mensagem pronta.
Buscar hospedagensConfirmação e caução
A central confirma a reserva e explica a caução por e-mail. O pagamento é por Pix. Pelo regulamento, a caução é depositada em até 24 horas úteis.
- Reserva confirmada pela central
- Caução por Pix
- Recibo guardado com você: no imóvel não se paga nada
Voucher e boa viagem
Com a reserva confirmada, o voucher aparece na sua área: código da reserva, datas, horários de entrada e saída e o endereço. Mostre no celular ao chegar.
- Residencial com cozinha: entrada às 8h30 e saída até as 19h do último dia
- Hotel: entrada às 14h e saída até as 12h
- Confira os horários de cada imóvel no voucher
Quando usar e quantos dias.
O ano tem baixa, média e alta temporada. O limite de dias vale só na alta.
Alta: de 15/12 a 15/03
Cada título tem um limite de dias no verão: veja a comparação dos títulos. Você pode dividir os dias entre imóveis diferentes.
Baixa e média liberadas
Fora do verão, o uso é liberado para todos os títulos, conforme a vaga de cada imóvel.
Natal, Réveillon e Carnaval
Pacotes dessas datas são aceitos só pelo telefone da central, conforme a vaga.
Recebeu um convite? Conheça o clube.
O convite deixa uma pessoa viajar como sócio antes de comprar um título.
Como funciona
Use o código em "Tenho um convite", crie o seu acesso e reserve com a diária de sócio.
Uso único
O convite vale para uma reserva. Depois dela, ele se encerra.
Validade de 3 meses
O convite vale por 3 meses a partir da criação. A estadia do convidado é de 3 a 5 diárias.
Antes de fazer a mala.
As regras do regulamento que mais aparecem nas viagens.
Quantas pessoas
Em residencial com cozinha, de 4 a 8 pessoas por apartamento, conforme o imóvel. Pessoa a mais não entra e gera multa de R$ 300 por dia.
Acompanhantes e crianças
Quem não é sócio paga a mesma diária e fica junto o tempo todo. A taxa de crianças muda de imóvel para imóvel: pergunte à central e leve a certidão de nascimento.
Pets e acessibilidade
Pergunte no pedido se o imóvel aceita animais. Se alguém tem dificuldade com escadas, a central indica o lugar mais adequado.
Roupa de cama e banho
Muitas unidades com cozinha não têm roupa de cama, mesa e banho. Confira antes de viajar.
Se os planos mudarem.
O que vale pelo regulamento do clube.
Até 10 dias antes
Cancele por e-mail até 10 dias antes da entrada. O valor das diárias pagas vira crédito total.
Crédito por 12 meses
O crédito vale por 12 meses, contados do dia do cancelamento, sem prorrogação.
Fora do prazo
Só em caso extremo comprovado (doença, falecimento, decisão judicial, boletim de ocorrência ou catástrofe natural), avisando até 1 dia antes. Cobra-se 1 diária e o resto vira crédito.
Perguntas frequentes
Pago alguma coisa ao fazer o pedido?
Não. O pedido só guarda as datas. Depois que a central confirma, ela explica a caução por e-mail.
Quanto tempo as datas ficam guardadas?
O prazo aparece na tela do pedido. Nesse tempo, as datas ficam seguras para você enquanto a central confere.
Onde vejo as minhas reservas?
Na área do associado, em Viagens. Lá estão o estado de cada pedido e o voucher das reservas confirmadas.
Como reservo hotel, pousada, parque ou clube?
Por solicitação. Na página do imóvel, o botão abre o WhatsApp da central com a mensagem pronta.
Posso reservar Natal, Réveillon ou Carnaval pelo site?
Não. Essas datas são aceitas só pelo telefone da central, conforme a vaga.
O dependente reserva sozinho?
Sim. Cada dependente tem o próprio acesso e faz os próprios pedidos.
Onde está o regulamento completo?
Na página Regulamento, no rodapé do site.
Ficou alguma dúvida?
A central de reservas responde pelo WhatsApp e pelo telefone. Se já decidiu, comece pelo título.